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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Departamento de Serviços
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente de Departamento de Serviços dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte administrativo essencial ao departamento de serviços, garantindo que todas as operações diárias sejam executadas de maneira eficiente e eficaz. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e organização, além de ser capaz de trabalhar bem sob pressão. Você será o ponto de contato para clientes e funcionários, lidando com consultas, agendamentos e documentação. Além disso, você deverá manter registros precisos e ajudar na coordenação de atividades de serviço. Se você é uma pessoa proativa, com atenção aos detalhes e paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte administrativo ao departamento de serviços.
- Gerenciar consultas e agendamentos de clientes.
- Manter registros e documentação precisos.
- Apoiar a coordenação de atividades de serviço.
- Comunicar-se eficazmente com clientes e equipe.
- Ajudar na preparação de relatórios e apresentações.
- Garantir que as operações diárias sejam executadas sem problemas.
- Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento em software de escritório, como Microsoft Office.
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos.
- Atitude proativa e resolução de problemas.
- Diploma de ensino médio ou equivalente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em funções administrativas?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Qual é a sua abordagem para resolver reclamações de clientes?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Você tem experiência com software de escritório? Quais?
- Pode dar um exemplo de quando você teve que lidar com múltiplas tarefas?
- Como você garante a precisão nos registros e documentação?
- Qual é a sua experiência em trabalhar em equipe?